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Wartungen, Prüfungen, Fristen.Das System erinnert, nicht Ihr Kopf.

Für inhabergeführte Betriebe mit 5 bis 50 Mitarbeitern in Nürnberg, Fürth und Erlangen. Ich baue das System, das rechtzeitig erinnert, den Kunden von selbst anschreibt und den Termin vorbereitet.

20 Jahre Entwicklung. Ansässig in Nürnberg. DE / FR.

Porträt von Tiao Bounkhong

Das Problem

Das, was der Chef abends noch selber macht

  • Wartungstermine, Prüffristen, Serviceintervalle: Sie stehen in einer Excel-Liste, oder im Kopf von einer einzigen Person. Fällt diese Person aus, weiß niemand, was diese Woche fällig ist.
  • Also schreiben Sie die Erinnerungen abends selbst. Nach Feierabend, weil tagsüber keine Zeit war, und weil es sonst keiner macht.

Das geht gut. Bis es einmal nicht gut geht.

Was ich liefere

Die Bestandsaufnahme

Alle Ihre Termine und Fristen an einem Ort, in 5 Tagen

Sie zeigen mir, wo Ihre Fristen heute stehen: Tabellen, Kalender, Ordner, Köpfe. Ich liefere Ihnen die vollständige Liste, die Lücken und das, was eine vergessene Frist bei Ihnen tatsächlich kostet. Das rechnen wir zusammen aus, statt es zu schätzen. Dazu ein schriftliches Angebot mit Festpreis.

490 €, vollständig angerechnet, wenn Sie mich innerhalb von 30 Tagen danach mit dem Bau beauftragen.

Das Erinnerungssystem

Ihre Fristen laufen von allein, in 3 Wochen

Es erinnert rechtzeitig, schreibt den Kunden von selbst an und bereitet den Termin vor. Mit Protokoll, damit Sie sehen, was wann rausgegangen ist. Ohne dass jemand daran denken muss.

ab 3 900 €, drei Monate Betreuung inklusive. 30 Tage Garantie.

Der ganze Ablauf

Von der Frist bis zum dokumentierten Termin, in 6 Wochen

Die ganze Kette, kein einzelner Baustein: erinnern, anschreiben, Termin vorschlagen, vorbereiten, dokumentieren. Mit der Übersicht, auf der Sie sehen, was diese Woche fällig ist.

ab 9 400 €, drei Monate Betreuung inklusive. 60 Tage Garantie.

Und sobald es läuft, überwache ich es und repariere es innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Die ersten drei Monate sind inklusive, danach ab 190 € im Monat, monatlich kündbar.

Belege

Was heute läuft

Keine Logos zum Vorzeigen: Ich starte gerade mit dieser Tätigkeit. Aber Systeme im Echtbetrieb, ja.

Eine Anwendung zur Dokumentenanalyse, im Echtbetrieb.

Zwei Server, Transaktions-E-Mails von Anfang bis Ende eingerichtet, getrennte Kundenkonten. Getestet von einem Unternehmen aus dem Ausbaugewerbe, auf echten Akten.

Eine Akquise-Maschine, die rund um die Uhr läuft.

Sie erfasst einen Interessenten, erstellt sein Audit, bewertet ihn, fasst von allein nach und ist so gebaut, dass sie aufhört, sobald er antwortet. Sie läuft seit Monaten bei einem Kunden, laufend überwacht.

Eine Zahlungskette, geliefert, getestet und dokumentiert.

Das Thema, das alle vor sich herschieben, weil man sich dort keinen Fehler leisten kann.

Ein Businessplan, geprüft und bestätigt von einem beauftragten Fachberater, nach vier Sitzungen mit Gegenrede.

Wenn eine Frist näher rückt
Mit System:Die Erinnerung geht von allein raus.
Tabelle und Kopf:Jemand muss daran denken.
Wenn die zuständige Person ausfällt
Mit System:Der Ablauf läuft weiter.
Tabelle und Kopf:Die Liste liegt in ihrem Kopf.
Wenn der Kunde nachfragt
Mit System:Sie sehen im Protokoll, was wann rausging.
Tabelle und Kopf:Sie suchen im Postfach.
Wenn etwas schiefgeht
Mit System:Die Überwachung meldet es mir, ich repariere.
Tabelle und Kopf:Es fällt auf, wenn es zu spät ist.
Ihre Daten
Mit System:Bleiben im Haus, Hosting in Europa.
Tabelle und Kopf:Verstreut über Tabellen, Postfächer und Zettel.
Nach einem Jahr
Mit System:Läuft und ist dokumentiert.
Tabelle und Kopf:Die Liste ist längst nicht mehr aktuell.

Über mich

Wer ich bin

Zwanzig Jahre Entwicklung, davon fünf als Backend-Architekt für Systeme, die halten mussten. Ich lebe in Nürnberg und arbeite auf Deutsch und auf Französisch.

Ich verkaufe keine Technik. Ich baue die Software, die den Papierkram übernimmt: das, was der Chef abends noch selber macht, weil es sonst keiner macht.

Was mich interessiert, ist der Moment, in dem etwas kaputtgeht: die Schnittstelle, die sich ohne Vorwarnung ändert, das Zertifikat, das an einem Sonntag abläuft, der Fall, den niemand vorgesehen hatte. Was ich nicht mache: Netzwerke, Hardware, IT-Support. Dafür gibt es Bessere als mich.

Und was wir bauen, gehört Ihnen: der Code, die Konten, das Hosting. Sie können jederzeit mit einem anderen Entwickler weitermachen. Ich finde, das ist das Mindeste.

Wie ich arbeite

  1. 01Wir schauen uns Ihren Ablauf an
  2. 02Gebaut und geprüft, bevor es zählt
  3. 03Zugänge und Daten abgesichert
  4. 04Datenschutz von Anfang an
  5. 05Kontrollierter Start
  6. 06Betreuung und Weiterentwicklung

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet das?

Die Bestandsaufnahme kostet 490 € und wird angerechnet, wenn Sie mich innerhalb von 30 Tagen danach beauftragen. Ein Erinnerungssystem beginnt bei 3 900 €, der ganze Ablauf bei 9 400 €, jeweils mit drei Monaten Betreuung. Den genauen Preis nenne ich nach der Bestandsaufnahme, als Festpreis. Vorher wäre er geraten. Alle Preise zzgl. MwSt. Kleine Gewerbebetriebe in Bayern können dafür oft den Digitalbonus Bayern nutzen (bis zu 50 % der förderfähigen Kosten, Standard bis 7.500 €). Den Antrag stellt Ihr Betrieb selbst über ELSTER, und zwar bevor Sie den Auftrag erteilen. Ich liefere Ihnen dafür das Angebot und die Projektbeschreibung. Ob gefördert wird, entscheidet die Bezirksregierung. Nutzen Sie den Digitalbonus, wird die Bestandsaufnahme separat berechnet und nicht angerechnet, damit die Förderung nicht gefährdet ist.

Wie lange dauert das?

Fünf Tage für die Bestandsaufnahme, drei Wochen für ein Erinnerungssystem, sechs Wochen für den ganzen Ablauf. Die Fristen laufen ab der Freigabe, nicht ab dem ersten Gespräch.

Muss ich mich mit Technik auskennen?

Nein. Sie erklären mir Ihren Ablauf, ich baue ihn nach. Bedient wird das System von Ihren Leuten, nicht von mir. Deshalb muss es ohne Schulung verständlich sein.

Und wenn es nach der Lieferung bricht?

30 Tage Garantie auf ein Erinnerungssystem, 60 Tage auf den ganzen Ablauf: Was nicht wie vereinbart läuft, behebe ich, und Einstellungen, die sich im Alltag als nötig zeigen, passe ich ohne Aufpreis an. Überwachung und Reparatur innerhalb von 24 Stunden an Werktagen: drei Monate inklusive, danach ab 190 € im Monat, monatlich kündbar. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Bleiben meine Daten im Haus?

Ja. Hosting in Europa, auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server. Getrennte Umgebungen, isolierte Zugangsdaten. Bei Kundendaten und Prüfprotokollen ist das oft der Punkt, an dem die Entscheidung fällt.

Tiao Bounkhong an seinem Schreibtisch, am Laptop

Tech, IA, Oui.

Reden wir?

Ihre Fristen stehen heute in einer Tabelle. Oder Sie wissen nicht genau, wie viele es eigentlich sind.

Dreißig Minuten, wir schauen uns Ihren Ablauf an. Wenn ich Ihnen nicht helfen kann, sage ich es Ihnen, und es hat Sie eine halbe Stunde gekostet.